ООО "ТСИ"
По вопросам начисления и оплаты услуг, предоставления документов Вы можно обратиться в дополнительный офис ООО "ТСИ" по адресу: г.Челябинск, ул. Маршала Чуйкова, 21А, этаж №1 отдельный вход с противоположной стороны от двора дома, нежилое помещение №7
Телефон дополнительного офиса по вопросам начисления и оплаты услуг: 8 (351) 214-17-10
Для направления документов в электронном виде Вы можете воспользоваться Личным кабинетом или ГИС ЖКХ.
Юридический адрес компании: 454084, г.Челябинск, ул. Бр. Кашириных, 8, офис №2

Телефон аварийно-диспетчерской службы 8-982-112-84-00
В случаях низкой температуры радиаторов отопления, отсутствия отопления или ГВС необходимо обращаться в управляющую компанию обслуживающую Ваш дом.

Возврат переплаты

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо предоставить:

  • заявление собственника помещения/нанимателя (если несколько собственников/нанимателей; заявление от собственника/нанимателя, проводившего оплату);
  • документ, удостоверяющий личность;
  • доверенность, если от собственника действует доверенное лицо;
  • банковские реквизиты собственника помещения.

Для переноса ошибочного платежа необходимо предоставить:

  • заявление собственника помещения, с лицевого счета которого необходимо перевести денежные средства;
  • документ, удостоверяющий личность;
  • доверенность, если от собственника действует доверенное лицо.

Дополнительно потребуются документы подтверждающие оплату (чеки, квитанции, платежные поручения), если:

  • обращается бывший собственник, а ошибочный платеж совершен/образована переплата после даты регистрации права собственности на нового собственника;
  • обращается новый собственник, а ошибочный платеж совершен/образована переплата до даты регистрации права собственности на нового собственника.